
12月17日,唐山南站當班班長姚金釗接到了一份求助,妥善安排獲得好評。
當天上午8時許,戶外大風,天氣寒冷,收費廣場上來了一行五人,她們找到班長姚金釗求助,需要一個避風的地方。經詢問得知,她們準備去往山東,來此等候客車,但是外面寒風凜冽,冷的堅持不住了。由于疫情期間,非本單位人員是不能進入站區的,姚金釗看到這五名女乘客已經凍得發抖,便將她們帶到站門口外一間閑置的廢舊崗亭內避風,同時安排工作人員為其送來了熱水,乘客們連連道謝。

九點左右,客車到來,乘客們向班長姚金釗告別,再次表達了感謝之情,稱贊收費站工作人員服務周到,為熱心幫助點贊。